Clientes eletrodependentes devem atualizar cadastro junto à EDP

A EDP, distribuidora de energia que atende 28 municípios no estado de São Paulo, está antecipando o pedido de atualização do cadastro dos clientes eletrodependentes, aqueles que utilizam equipamentos essenciais para a sobrevivência, como respiradores, aparelhos para hemodiálise e home care (atendimento em domicílio). A medida busca reforçar a agilidade no atendimento a essas pessoas em casos de interrupções no fornecimento de energia, especialmente diante do aumento de chuvas e tempestades previsto para o verão.

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O cadastro permite à EDP identificar a localização desses clientes, priorizar o restabelecimento da energia e comunicar previamente sobre manutenções programadas, reduzindo os impactos para os usuários. Para se cadastrar ou atualizar o registro, basta acessar o site da distribuidora de energia (clique aqui).

Como realizar ou renovar o cadastro na EDP?

O cadastro de clientes eletrodependentes deve ser renovado anualmente e exige os seguintes documentos:

  • Nome e CPF do beneficiário;
  • Número da Instalação a ser cadastrada;
  • Atestado médico contendo:
  • Número do CID (Classificação Internacional de Doenças);
  • Data, CRM do médico e descrição dos equipamentos utilizados;
  • Tempo de uso mensal de cada aparelho;
  • Número de Inscrição Social (NIS), caso o cliente seja beneficiário de programas sociais.

Fornecimento de energia

Com a intensificação das tempestades no verão, aumentam os riscos de quedas de galhos, árvores e objetos sobre a rede elétrica, situações que podem exigir reparos mais complexos e prolongados. Nessas ocasiões, a EDP atua em parceria com órgãos como Defesa Civil e Corpo de Bombeiros, além de utilizar tecnologias de monitoramento e automação para restabelecer o serviço rapidamente sempre que possível.

Ainda assim, em casos mais graves que demandam reconstrução de redes ou substituição de equipamentos, o tempo de normalização pode ser maior. Com isso, a empresa reforça a importância do cadastro de clientes eletrodependentes para garantir a priorização no atendimento.

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